眾所周知，現(xiàn)代金融與幾十年前的現(xiàn)實(shí)幾乎完全不同。這一切都得益于現(xiàn)代軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)支撐下的服務(wù)業(yè)的大發(fā)展。以現(xiàn)金形式進(jìn)行的傳統(tǒng)貨幣流通正在慢慢被數(shù)字交易所取代。 如今，很難想象沒(méi)有銀行應(yīng)用程序或任何類(lèi)型的自動(dòng)柜員機(jī)以及客戶專(zhuān)用支付卡。因此，我決定深入探討現(xiàn)代金融科技應(yīng)用程序離不開(kāi)哪些功能的主題。

用戶身份驗(yàn)證和安全

在財(cái)務(wù)問(wèn)題上，沒(méi)有什么比安全更重要的了。這個(gè)話題在用戶端和所有與金融有關(guān)的服務(wù)提供商中都像口頭禪一樣重復(fù)出現(xiàn)。因此，軟件開(kāi)發(fā)公司和金融服務(wù)提供商都在不斷努力，以確保用戶可以通過(guò)移動(dòng)工具完全安全地管理其資金。如果您有開(kāi)發(fā)自己的金融科技軟件的想法，那么您就不能忽視這個(gè)問(wèn)題。引入特殊安全功能并不是一時(shí)興起，而是專(zhuān)門(mén)立法規(guī)定的一項(xiàng)義務(wù)。

在支持金融安全的解決方案中，最基本的功能就是用戶認(rèn)證。它可以是雙因素或生物識(shí)別（使用指紋或面部識(shí)別）。用戶數(shù)據(jù)加密也變得越來(lái)越普遍，在處理敏感用戶數(shù)據(jù)的地方越來(lái)越受歡迎。此類(lèi)安全功能的使用不僅會(huì)影響應(yīng)用程序使用時(shí)的安全感，最重要的是會(huì)增加用戶的信任度。

用戶身份驗(yàn)證和安全

優(yōu)質(zhì)軟件的特點(diǎn)是能夠與多家銀行集成，允許用戶從移動(dòng)設(shè)備連接和管理其帳戶。此功能使您可以控制整個(gè)家庭財(cái)務(wù)領(lǐng)域，包括所有銀行賬戶、信用卡、投資組合等。與最重要的金融機(jī)構(gòu)合作的集成影響著金融科技應(yīng)用程序的便利性和可用性對(duì)于使用它的人來(lái)說(shuō)。

支付整合

與多個(gè)賬戶持有人的情況一樣，支付集成經(jīng)過(guò)定制，能夠通過(guò)單一工具完成各種交易。通過(guò)從一處付款，用戶不必?fù)?dān)心數(shù)據(jù)捕獲、交易錯(cuò)誤或付款分散在多個(gè)地點(diǎn)時(shí)出現(xiàn)的其他不便。優(yōu)質(zhì)的金融工具是允許信用卡/借記卡、移動(dòng)錢(qián)包和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交易的工具。能夠訪問(wèn)如此廣泛的支付解決方案意味著及時(shí)交易并且不會(huì)對(duì)應(yīng)用程序造成任何阻礙。

多種支付整合

個(gè)性化推薦

您想使用適合您的用戶的有益語(yǔ)言嗎？如果是這樣，那么個(gè)性化就適合您。使用數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，您可以開(kāi)發(fā)一個(gè)應(yīng)用程序，為您的受眾提供相關(guān)的財(cái)務(wù)建議。這些范圍包括投資機(jī)會(huì)、儲(chǔ)蓄計(jì)劃、信用卡優(yōu)惠以及基于用戶操作的任何其他建議。個(gè)性化將使您能夠只關(guān)注滿足客戶真正需求的領(lǐng)域。通過(guò)這種方式，您將限制在您的環(huán)境中不起作用的活動(dòng)，并加強(qiáng)那些將決定您的成功的活動(dòng)。

通知和警報(bào)

與用戶保持聯(lián)系非常重要。通過(guò)專(zhuān)門(mén)的通知和警報(bào)，讓他們實(shí)時(shí)了解重要活動(dòng)、財(cái)務(wù)事件或工具更新。使用新功能擴(kuò)展您的通知庫(kù)，使其盡可能透明，并鼓勵(lì)交互和使用您的解決方案。以可訪問(wèn)且最重要的是非侵入性的方式提供最新信息有助于確保您的受眾不會(huì)錯(cuò)過(guò)最重要的信息。

客戶支持和聊天集成

從事一流的客戶服務(wù)。在應(yīng)用程序中包含實(shí)時(shí)聊天或常見(jiàn)問(wèn)題解答形式的選項(xiàng)，使收件人能夠在困擾他們的領(lǐng)域獲得幫助。同樣重要的是，您可能希望應(yīng)用程序中持續(xù)提供支持部分。大多數(shù)用戶重視響應(yīng)能力和有效解決問(wèn)題的能力。另外，請(qǐng)記住從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)并吸取適當(dāng)?shù)慕逃?xùn)。創(chuàng)建一個(gè)知識(shí)庫(kù)，幫助其他應(yīng)用程序用戶避免類(lèi)似情況。將現(xiàn)成的解決方案發(fā)布在顯著位置，以便他們輕松訪問(wèn)所需的信息。

結(jié)論

如您所見(jiàn)，這些只是使您的金融科技應(yīng)用程序更加實(shí)用的一些建議。當(dāng)然，值得記住人工智能、自動(dòng)化以及許多其他影響用戶金融工具體驗(yàn)的趨勢(shì)解決方案。盡管如此，重要的是正在開(kāi)發(fā)的解決方案不要充斥著不必要的附加組件，而是要符合消費(fèi)者的真實(shí)期望和需求。因此，在投資移動(dòng)應(yīng)用程序之前，建議進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋鎰e，這將有助于選擇實(shí)施所需的功能。誰(shuí)知道呢，也許我上面提到的例子會(huì)讓你在金融市場(chǎng)上更接近成功。